В последнее время мы отдаём предпочтение онлайн-калькуляторам. Это не отрывает ваших сотрудников от реальных заказов, позволяет посмотреть на ваш калькулятор со стороны, а нам существенно экономит время на подготовку статьи. Но важно помнить, что главная задача онлайн-калькулятора — упростить жизнь заказчику.
Мы тестировали онлайн-калькуляторы для открыток (Publish № 12, 2020), журналов (Publish № 1/2, 2021), буклетов (Publish № 4, 2021), каталогов (Publish № 5, 2021), брошюр (Publish № 6, 2021), плакатов (Publish № 9, 2021) и даже квартального календаря (Publish № 10, 2021). К сожалению, у нас постоянно остаются вопросы к типографиям. Мы даже написали вам в помощь «Список проверки для онлайн-калькулятора: вам может быть очевидно, а клиент этого не знает» (Publish № 7/8, 2021).
Для этого номера тестируем онлайн-расчёт для самого простого заказа: визитные карточки 9×5 см, 4+0, бумага матовая 300 г/м2, тиражи 100 и 300 экз. Летом 2017 г. мы делали аналогичный расчёт через менеджеров (Publish № 6, 2017).
Расчёт производился 14–15 ноября. Адресатов выбирали по запросам «Печать визиток калькулятор» в поисковой системе Google. Было просмотрено 2 страницы и выбрано 20 типографий. Из них две — с прайс-листами.
Ещё три попали в поле зрения: «Принт Студия» из Москвы то ли сбоем, то ли предложением оплатить использование калькулятора. У типографии «Печатный элемент» из Санкт-Петербурга калькулятор визиток есть только теоретически — посчитать их заказ почему-то нельзя. А ещё в результат поиска попала «Оперативная полиграфия» из Москвы, которая за онлайн-калькулятор выдаёт форму отправки запроса менеджеру, при этом надо указать все параметры заказа. Как думаете, много ли заказчиков это сделают?
По скорости: быстро. Но даже при таком элементарном заказе, где мы уже не спрашиваем способ печати, всё равно остаются вопросы к типографии. Основной — по срокам: из 20 типографий их указали только 8. Потом по бумаге: по-прежнему есть вариант «стандартная бумага». И какая она? Почему нельзя написать, например, «мелованная 300 г/м2»?
Средняя цена за комплект 100 экз. составила 470 руб. (по этому критерию мы сделали сортировку таблицы), три года назад была 450 руб. При тираже 300 экз. — 880 руб. А была 950 рублей.
.jpg)
На эту картину сильно влияют минимальные цены типографии «Все листовки/Онлайн типография». К ней есть главный вопрос: возьмутся ли они за такие тиражи? Цены на сайте начинаются от 500 шт. На письмо в типографию через секунду пришел автоответ с ценами, что дал калькулятор. Напечатают по такой цене или нет, не понятно.
Типография «МСпринтс» удивила сообщением: «Все цены на наши товары и услуги остались на уровне 2014 года». При этом обе цены попали в категорию «выше средней». А «Паладин» обещают подарок: «Стильная коробочка для визитных карточек». Но они — в тройке самых дорогих типографий по цене, так что подарочек, видимо, нужен посерьёзнее…
Увы, мы не обнаружили пока ни одного заказа, расчёт которого в онлайн-калькуляторах не вызвал бы вопросов. Продолжаем поиски. Используйте наши исследования в своей работе и меняйтесь к лучшему!
Хотите, чтобы наш «Тайный Покупатель» провел мини-диагностику вашей типографии? Пишите: poligrafi-ja@bk.ru
