2019.10.29998 прочтений

Xerox выпустила приложение для автоматизированной отправки запросов сервисным службам

Теги: Xerox мобильное приложение ПО и сервисы Программное обеспечение Расходные материалы сервисный подход

Xerox совместно с ведущими российскими сервисными партнёрами выпустила приложение «Сервисная организация» для печатных устройств VersaLink и AltaLink.

«Сервисная организация»

По словам разработчика, новое решение позволяет оптимизировать взаимодействие пользователя и технической поддержки в случае окончания тонера или при неисправности принтера или МФУ.

Для отправки запроса достаточно на сенсорном экране печатного устройства описать проблему в свободной форме и выбрать из списка получателя – корпоративную службу поддержки или одного из внешних сервисных провайдеров. Приложение автоматически добавит в сообщение сведения о состоянии оборудования и другие необходимые технические данные, после чего перешлёт его выбранному адресату по электронной почте.

Приложение доступно в Xerox App Gallery и функционирует в комплексе с компонентом управления, запускаемым на сервере или рабочей станции заказчика. Предлагаются две версии приложения: для одного печатного устройства и для неограниченного парка принтеров и МФУ.

Приложение «Сервисная организация» пополнило ассортимент технологических решений Xerox для оптимизации обслуживания заказчиков, в который входят Remote Connect Tool, CentreWare Web и другие облачные и сетевые инструменты. Помимо технологических приложений, в галерее Xerox App Gallery доступныкоммуникационные и справочные приложения для обмена информацией с коллегами и связи с партнёрами; приложения, которые интегрируют документы в систему электронного документооборота и помогают более эффективно выстраивать рабочие процессы.

Источник: «Xerox Евразия»
 

 

На ту же тему:
  • INX International намерена купить Ruco Druckfarben
    INX International Ink (США) подписала с Ruco Druckfarben (Германия) соглашение о поглощении ведущего немецкого производителя печатных красок. Ожидается, что сделка будет завершена к концу первой половины 2020 г.
  • Baumer hhs – партнёр зоны touchpoint packaging на drupa 2020

    Baumer hhs получила статус Advanced Partner зоны touchpoint packaging (пав. 3) на выставке drupa 2020, которая пройдёт 16–26 июня в Дюссельдорфе.

     

  • Neschen на FESPA 2020

    На FESPA 2020 (24–27 марта, Мадрид) Neschen Coating (пав. 5, стенд D55) в дополнение к лидерам своих продаж компания предложит инновационные продукты, в том числе новую гибридную монтажную плёнку для крепления сложных материалов – пока единственное решение такого рода на рынке.

     

  • 30 самых читаемых статей и авторских новостей Publish в 2019 году
    Каждый год авторы Publish пишут более сотни статей и авторских новостей. Предлагаем вашему вниманию 30 самых читаемых из них за прошедший год:
  • Итоги 2019 года в полиграфии: с июля по декабрь

    Год почти закончился, самое время подвести его итоги. Давайте вспомним обо всех его важных событиях во втором полугодии в мире и России в полиграфической отрасли — от слияний и поглощений до новых продуктов, выставок и кадровых перемен. С итогами первого полугодия можно ознакомиться здесь.

    11 июля Quark объявила о выпуске версии ПО QuarkXPress 2019 для графического дизайна и вёрстки с утилитой Flex Layouts, модифицированными таблицами и рядом новых функций

     

  • Siegwerk открыла крупнейший в Европе центр по производству смесевых печатных красок

    Siegwerk открыла в Зигбурге (Германия) крупнейший в Европе высокоавтоматизированный центр по выпуску смесевых красок для печати упаковки и этикетки.

     


comments powered by Disqus