2017.04.05, Автор: Тайный Покупатель1334 прочтений

Газетная специфика

Теги: Publish Печать Последняя страница Эксклюзив Тайный покупатель

 

На этот раз типографии побили рекорд ошибок в ценах. Помимо банальной невнимательности, вскрылась ещё одна проблема. Менеджеры явно не понимают запроса, но при этом мало кто что-то уточняет. И по ответному письму с ценами нельзя понять, что именно тебе посчитали.

Итак, мы ещё раз считаем реальный, а не умозрительный тираж заказа, который в итоге где-то собираемся разместить: газета А3, 4 полосы, 4+4, офсет 80 г/м2, тираж 5000 и 10 000 экз. Будет готовый макет.

Рассылка запросов проводилась в марте 2017 г. Адресатов выбирали по запросам «Печать газеты» в поисковых системах Google и «Яндекс». Было отправлено 43 запроса. Ответили — 28. 5 типографий отказались — это не их заказ. Спасибо! В таблицу попали 23. Почти все типографии из Москвы, если нет — местоположение указано в таблице.

15 компаний никак не отреагировали на запрос *. Как и в прошлый раз, это больше 30% от общего числа типографий.

А теперь — про ошибки, коих на этот раз набралось небывало много. «Альянс Пресс» прислали сначала 58 800 и 95 500 руб. В ответ на наше удивлённое письмо написали: «Да, извините, это ошибка!» «Имидж-пресс» первоначально прислали 51 300 и 79 300 руб. Объяснение: «… я вас обманула, я посчитала, формат полосы А3, но 8 полос!!!!» Из ORION PRINT прислали письмо такого содержания: «Нужно напечатать газету Формат 16 полос А2 в развороте в собранном виде получается А3 32 полосы крепление на скрепку бумага матовая 130г печать 4+4 тираж 5000 штук — 250000р.» О чём это они? РПК «Печатники», «Т-принт», «Новые авторы» и «Виктори медиа» тоже не поняли ТЗ и посчитали сначала формат А3 в развороте. Исправились они только после того, как мы выразили удивление ценой.

Почему при запросе «книга А4, 96 полос» никому не приходит в голову посчитать А5 или А3 формат? Чем это принципиально отличается от «газета А3, 4 полосы»? Это опять невнимательность или менеджеры не понимают задания? Если второе, то почему бы не уточнить?

Ещё один нюанс: многие при отправке предложения пишут только стоимость, не уточняя, какой формат по факту они считали. Это мы запрашиваем минимум 20 типографий, обычный заказчик может ограничиться 2–3 письмами. В результате будет ориентироваться на неправильную цену. А при реальном заказе — это уже конфликт.

Газетная специфика

Результаты: средняя скорость реакции 2,5 часа, если не считать 3 типографии, отвечающие около суток и больше. Лидер по скорости ответа — «Виктори медиа», откуда ответ пришёл через 5 мин. К сожалению, неправильный. Исправленного расчёта пришлось ждать потом сутки.

Средняя цена за газету при тираже 5000 экз. составила 6 руб. (по этому критерию мы сделали сортировку таблицы), при тираже 10 000 экз. — уже 4,66 руб. Стоит отметить, что на этот раз разброс цен между максимальной и минимальной — менее чем вдвое. Это рекордно мало за всё время наших исследований цен. Возможно, это связано с тем, что в ответах не было результатов просчёта от цифровых типографий — это пока не их тиражи.

Нам было интересно, какие тиражи газеты будут печатать на листовой машине, а какие — на рулонной. Только одна типография рассчитала 10 000 газет на «роле» — это «Московский печатный двор», все остальные прислали предложения на листовую печать. «Первопечатник» сделали предложение на лист, но предупредили, что готовы взять работу на рулонную машину от 5000 экз. Это будет дешевле — примерно 27 000 и 34 000 руб. — но просили предварительно посмотреть макет. Все остальные сообщили, что рулонная печать у них рентабельна от 50 000 газет.

Калькуляторы нашлись на сайтах у 3 типографий. Но посчитать свой заказ у нас не получилось нигде. То нет нужного формата, то бумаги.

Хочется призвать сотрудников типографий: будьте внимательней! Сегодня отправили не те цены, завтра случайно переслали внутренний документ, не предназначенный для посторонних глаз. Кроме того, каждая ошибка менеджера может обернуться потерей клиента. А они сейчас, да и всегда, на вес золота.

* Проигнорировали запрос компании: «Пеликан. Бумага. Краски. Печать», «Периодика», «А2», «Моспринт», «МДМ печать» (Всеволожск), «Самолет», «Московская газетная типография», «МСК-пресс», MoscowBrand, Johannes Gutenberg и «Оптима». Уже несколько раз не отвечают: «Реформа», «Гарант», «Капитал Пресс» и «Тисо-принт».

 

Архив журналов в свободном доступе.

Купить номер с этой статьей в pdf

На ту же тему:
  • CARTON EXCELLENCE AWARD 2017: ПОБЕДИТЕЛИ

    Экспонаты, представленные на 21-й конкурс упаковки European Carton Excellence Awards, отличались оригинальными решениями и экологичностью. Призы вручены победителям на церемонии награждения, организованной 21 сентября, во время конгресса Европейской ассоциации производителей картонной упаковки (ECMA), в элегантном здании Резиденции архиепископа в Зальцбурге, на которой присутствовали руководители компаний отрасли.

     

     

     

  • Мир книги будущего: видение Canon

    На конференции Canon Future Book Forum организаторы собрали вместе книгоиздателей и типографии, чтобы показать им перспективы и возможности цифровой трансформации бизнеса.

     

  • К вершинам цифрового качества

    В начинавшей с офсета московской типографии MB Print за три года эксплуатации HP Indigo 5500 научились «выжимать» из машины и материалов максимум. Результаты допечатывания офсетных тиражей «цифрой» настолько нравились самым требовательным заказчикам, что они просили больше не печатать их работы офсетом.

     

  • Итоги 2017 года в печати

    Год прошёл, самое время подвести его итоги. Давайте вспомним обо всех его важных событиях в мире и России — от слияний и поглощений до новых продуктов, выставок и кадровых перемен.

     

  • УФ-комбинация Mimaki

    В сентябре 2017 г. Mimaki Europe объявила о выпуске своих первых рулонных УФ-принтеров с функцией резки Mimaki UCJV 150(300)-160. А уже с декабря они стали доступны и в России. Комбинированные устройства УФ-печати с резкой такой ширины ранее не предлагались ни одним производителем в мире. УФ-чернила немедленно отверждаются практически на любых материалах, поэтому сфера применений подобных устройств очень широка — от изготовления малых тиражей наклеек и этикеток до вывода пробных версий упаковки на тиражных материалах.

    Печатающая каретка с двумя светодиодными УФ-сушками

     

  • Открытия года

    Задумывая тему первого в этом году номера, мы не ожидали, что окажемся провидцами. То есть думали мы совсем о другом — о лучших продуктах, открытых нам за прошедший год различными международными конкурсами в области полиграфии. И статья в тему номера действительно про это — рекомендуем ознакомиться, если вы находитесь в поиске инновационных продуктов для развития своей типографии.

     


comments powered by Disqus