.gif)
«Всем корпоративным пользователям канала продаж VIP в России доступно продление действующих лицензий Adobe, временно ограничены только новые закупки и расширение действующих контрактов», – говорится в заявлении интернет-магазина Softline Store, опубликованном на официальном сайте.
По вопросам, связанным с продуктами и сервисами Adobe, можно обращаться в базовую техническую поддержку Softline. Однако в случае приобретения лицензии частным лицом на adobe.com, необходимо обращаться в чат поддержки adobe.com. Индивидуальные клиенты могут оплачивать продление только банковской картой, не зарегистрированной в России или Беларуси.
Softline – официальный партнёр Adobe с высшим статусом Platinum Reseller на территории России и СНГ. Компания отмечает, что её команда Adobe является самой большой среди российских партнёров.
Комментарий руководителя направления Adobe в Softline Полины Красиковой: «Команда Adobe-Softline готова оказать поддержку по основным направлениям вендора: Creative Cloud, Document Cloud, Experience Cloud. В текущей ситуации я рекомендую заранее продлевать лицензии Adobe, чтобы не потерять доступ к продуктам. При размещении заказа вендор может запросить дополнительную проверку в связи с санкционными ограничениями, и это может занять от 2 до 10 рабочих дней. Продление становится доступным за 30 дней до даты консоли. За консультацией всегда можно обратиться в онлайн-супермаркет Softline Store или к команде Adobe-Softline».
В Softline говорят, что можно обращаться даже при условии пролонгации ранее через другого партнёра. Для этого необходимо отправить номер VIP, дату консоли, название и количество лицензий на электронную почту Softline. По всем возникающим вопросам также открыта форма обратной связи.
Источник: Softline
