Интеллигентный подход

Рекламно-производственная компания Intelligence работает с ведущими брендами одежды, спортивными федерациями и ритейлом. Как из ремесленной мастерской вырасти в компанию полного цикла, зачем команде стратегические сессии и фирменный мерч и почему логика развития ведёт к созданию мультипроизводства — рассказывает генеральный директор Intelligence Сергей Донников.

Генеральный директор Intelligence Сергей Донников

От ремесла к системе

«Мы образовались в 2006 году как компания, которая занималась оформлением аптечных сетей, — вспоминает Сергей. — Тогда всё делали через партнёров: одни производили, другие монтировали, но объёмы росли, и стало понятно, что пора открывать своё производство».

Сначала речь шла о небольших заказах — вывески, таблички, элементы навигации. Компания выступала координатором: брала заказ у клиента и искала подрядчиков, которые могли выполнить нужные работы. Однако быстро стало ясно: такой формат не позволяет контролировать сроки и качество. «Когда ты зависишь от десяти разных подрядчиков, сложно гарантировать клиенту результат. А для аптечных сетей это критично: там всё должно быть одинаково, быстро и в срок», — поясняет Сергей.

Первые шаги собственного производства были очень скромными. Заказы выполнялись буквально «на коленке»: печать на плёнке, ламинатор, ручная резка… и всё равно при помощи подрядчиков. Таблички мы пилили вручную, пока не купили фрезер. Это было настоящее ремесло, но оно дало компании опыт.

Появление собственного оборудования стало переломным моментом. Компания получила возможность управлять процессами и быстрее реагировать на запросы. «Мы поняли, что как только берём производство под свой контроль, клиенты размещают больше заказов. И именно это подтолкнуло нас к развитию», — добавляет Сергей.

Энергия коллектива

Сегодня в Intelligence работает более ста сотрудников, но начиналось всё с небольшой группы, где сам руководитель совмещал несколько ролей. «Самая большая сложность — «шизофрения», когда собственники — и менеджеры, и производственники, и монтажники, и водители. Постепенно передавали роли сотрудникам, но в начале именно это было главным вызовом», — признаётся Сергей.

Со временем стали появляться профильные специалисты: менеджеры, дизайнеры, инженеры, технологи, печатники, монтажники. Был открыт технологический отдел, отвечающий за стандартизацию процессов и HR-служба, занимающаяся подбором и адаптацией кадров.

«Мы поняли, что без системы люди выгорают. Поэтому создали условия, где сотрудники чувствуют себя частью команды, а не просто исполнителями», — отмечает Сергей. Мотивация строится на комплексе мер — в Intelligence развиваются корпоративные инициативы: выпускают фирменный мерч, проводят стратегические сессии, где обсуждаются производственные и творческие идеи, а также оказывают поддержку сотрудников — от бытовых мелочей, трудных и счастливых моментов жизни, до организации рабочего времени. «Для нас важно, чтобы люди гордились тем, что они делают. Если сотрудник считает готовую вывеску или арт-объект своим проектом, он работает с другим отношением», — уверен он.

Всё под одной крышей

Инсталляция в Санкт-Петербурге — огромная башня из «фирменных коробок» Monochrome сложной конструкции: основа выполнена полностью из металла, элементы защищены полимерным покрытием, в качестве декора использованы буквы из акрила и бирки из ударопрочного монолитного поликарбоната, а архитектурные прожекторы тёплого свечения подчеркнули объёмность конструкции и усилили её выразительность в городской среде

Сегодня Intelligence — это компания полного цикла, которая работает на стыке рекламы, дизайна и производства. Основная специализация — комплексные проекты для ритейла, спорта и fashion-индустрии. В портфолио — оформление аптечных и продуктовых сетей, сетей ресторанов быстрого питания, бренд-зоны для международных брендов, спортивные стадионы и торговые центры, знаковые инсталляции и арт-объекты. «Сегодня мы делаем всё: от идеи до монтажа. Разрабатываем или адаптируем идеи, проектируем, производим и устанавливаем. Это наша сила — полный цикл под одной крышей», — подчёркивает Сергей.

Ассортимент продукции разнообразен: вывески и объекты навигации, POSM, широкоформатная печать, интерьерные решения, конструкции из металла и пластика, заметные арт-объекты федерального масштаба. Особое направление — оформление спортивных сооружений. Так, Intelligence выполняла работы для футбольного клуба «Спартак» и Российского футбольного союза: от баннеров до брендированных зон для болельщиков.

Ритейл остаётся ключевым направлением: компания оформляет магазины и аптечные сети, создаёт стойки, навигацию, фирменные указатели, крышные установки. В фэшн-сегменте востребованы премиальные решения: декоративные конструкции, вывески с индивидуальными элементами, оформление бутиков и витрин, эксклюзивное торговое оборудование и бренд-зоны. Кажется, что это всё — очень разные направления, но есть общая ключевая идея: для клиента важно получить готовое решение, а не отдельные его части. «Мы берём на себя весь процесс: от первой идеи дизайнера до монтажа на объекте и не всегда в разумные сроки, и это тоже наша ценность и конкурентное преимущество мультипроизводства. Это экономит время и снимает лишние риски», — поясняет Сергей.

Техника под контролем

Производственная база Intelligence построена так, чтобы любая задача могла бы решаться собственными силами. В арсенале компании — планшетные и рулонные принтеры, лазеры для пластиков, лазеры по металлу, гибочное оборудование для работы с металлом, фрезеры, режущие планшетные плоттеры и оборудование для целого цеха изготовления объёмных букв. Такой набор оборудования позволяет держать под контролем сроки, качество и себестоимость.

Нашлось место и для привычных экосольвентных принтеров ARK-JET SOL 1600, поставленных «Смарт-Т». Они стали идеальным доступным решением в заказах для одного из наших клиентов и именно под него мы приняли решение расширить парк. «Мы взяли первую машину под конкретный проект, где был критичен один определённый оттенок жёлтого. На ARK-JET он оказался настолько „в яблочко“, что мы купили второй принтер и третий. При его достаточной доступности по цене, качество печати для нас стало решающим аргументом», — рассказывает Сергей. ARK-JET SOL 1600 зарекомендовали себя как надёжное решение, теперь эти принтеры закрывают задачи по заказам одного из ключевых клиентов компании.

Сотрудничество с «Смарт-Т» стало для Intelligence приятным. Поставщик обеспечил своевременный доступ к информации при подборе оборудования, быструю поставку (принтеры были приобретены со склада — без долгого ожидания), помог выстроить стабильный процесс печати. Ценным оказалось и то, что «Смарт-Т» работает как партнёр, а не просто как продавец «железа»: у них всегда есть расходные материалы, инженеры приезжают на заявки в оговоренные сроки, а многие вопросы решаются удалённо и своевременно. «Для нашей компании это огромный плюс: каждый час простоя — это потерянные деньги и удар по репутации», — подчёркивает Сергей.

Маржинальность или объём?

Рынок рекламно-производственных услуг в последние годы заметно меняется вместе с ритейлом. Если раньше основная доля заказов приходилась на стандартные POS-материалы и широкоформатную печать, то сегодня на первый план постепенно выходят digital-решения и комплексные проекты. От производителей ждут не просто баннер или вывеску, теперь есть запрос на всю цепочку: готовую концепцию, интеграцию с онлайн-кампаниями, долговечность и экономичность решений.

«Сейчас многие клиенты пересматривают бюджеты: им важно вложить деньги в конструкции, которые прослужат дольше и будут работать как элемент бренда, а не как расходник», — объясняет Сергей. Intelligence отвечает на эти вызовы развитием направлений с более высокой добавленной стоимостью: уникальные конструкции, оформление спортивных арен, бренд-зоны для fashion-индустрии и ивент-площадки. Здесь ключевым преимуществом становится умение реализовать проект под ключ и гарантировать результат. «Мы ищем новые ниши: спорт, фэшн, мероприятия. Нам важно находить заказы, где меньше конкуренции и выше маржинальность», — подчёркивает он.

Такой подход помогает компании оставаться устойчивой: снижать зависимость от традиционных направлений деятельности и одновременно расширять спектр услуг, которые востребованы у крупных клиентов.

Три площадки роста

Intelligence продолжает расти и диверсифицировать производство. Помимо рекламных конструкций, здесь уже начали развивать мебельное направление и работу с металлоконструкциями. Это расширяет линейку для клиентов, которым важно получать весь комплекс услуг в одном месте. «Я вижу в будущем три независимых производственных площадки: металл, мебель и рекламное производство. Это позволит нам удерживать клиентов и расширять возможности для роста», — говорит Сергей.

Идея трёх направлений и мультипроизводство — это стратегия устойчивости. Металл даёт прочность и долговечность конструкциям, мебельное производство открывает выход в интерьерные проекты, а рекламное направление остаётся ядром бизнеса, формирующим спрос.

Таким образом, Intelligence постепенно превращается в универсального партнёра для брендов, ритейла, спортивной и event-индустрии. «Мы хотим, чтобы к нам приходили с любой задачей — от бренд-зоны на стадионе до фирменной мебели для торгового зала. И мы сможем реализовать всё это в одном комплексе», — резюмирует Сергей.