СТРАТЕГИЯ

Считалочки?

Расчет стоимости полиграфических услуг в Интернете многими пока воспринимается как детская игра — этакая «считалочка». Но большинство российских разработчиков и их клиентов придерживаются иного мнения.

Несмотря на относительно недолгое время работы Printoffice, уже есть положительные результаты. Как сообщил начальник отдела автоматизации и интернет-решений Павел Косенко, если в сентябре было обработано всего 10 заказов, то в октябре это число выросло до 53, при соответствующем увеличении трафика с 20 до 781 Мбайт.

Шмайгер отметил, что автоматическая калькуляция и сейчас, и в дальнейшем будет доступна только для зарегистрированных клиентов. Главная причина — нежелание помогать конкурентам. Перспективы развития программы — полная автоматизация процесса принятия заказов на все виды услуг, включая и изготовление печатной продукции.

«Первый и единственный ресурс в Рунете, рассчитывающий стоимость упаковки из картона в реальном времени», — так описывают существующий полгода проект CALCULATE.RU его разработчики из компании Progress (г. Санкт-Петербург), специализирующейся на изготовлении картонной упаковки. Реализовано два способа расчетов: по конструкции упаковки и по крою. В первом случае нужно выбрать один из четырех видов конструкции, а затем материал упаковки. Во втором исходной точкой является материал.

Технология расчетов по конструкции проста и наглядна: вначале клиент выбирает тип упаковки, после чего ему показывается ее вид и раскрой, а на следующем экране остается ввести размеры, тираж, цвет картона, количество цветов печати и щелкнуть по кнопке «Расчет».

Рассказывает генеральный директор компании Progress Александр Трацевский: «Основные цели проекта — приобретение новых клиентов, повышение уровня обслуживания. Под привлекательным дизайном сайта спрятан сложный, постоянно совершенствующийся механизм расчета стоимости упаковки. В течение нескольких минут посетитель может с высокой точностью выполнить все расчеты, обыграть удобные варианты конструкции. Работа над сайтом ведется постоянно: улучшается дизайн, повышается информативность ресурса, в список добавляются новые конструкции коробок; мы работаем над упрощением расчета, повышая при этом его функциональность. Зарегистрировавшись, клиент приобретает накопительную скидку и получает возможность размещать заказы в режиме on-line. Механизм расчета увеличил аудиторию сайта, мы нашли много новых клиентов — в основном это московские фирмы. Умение наших сотрудников пользоваться возможностями расчета позволяет в течение нескольких минут (во время телефонного разговора) обыграть конструкцию, условия работы, тираж и прочие факторы, влияющие на цену, и предложить более удобные условия, тем самым укрепляя доверие наших клиентов».

На сайте www.xpress2000.ru можно быстро просчитать стоимость журнала, даже состоящего из нескольких блоков. На выходе вы получите не только два варианта цены, но и общий вес бумаги, отдельного экземпляра и всего тиража

Довольно любопытна концепция «Полиграфического онлайн центра» (ПОЛЦ), реализованного на сайте www.xpress2000.ru. Если рассматриваемые выше on-line-калькуляторы создавались типографиями для себя, то ПОЛЦ представляет собой полиграфическую биржу (тендер). По замыслу создателей, работать это должно так: клиент рассчитывает стоимость заказа, связывается с организаторами ПОЛЦ, сообщает параметры заказа и вычисленную сумму, обговаривает сроки, порядок предоставления материалов и т. п., передает материалы, а в оговоренные сроки ему доставляется готовая продукция. На сайте реализован расчет стоимости листовой и журнальной продукции, а также тиражирования. К сожалению, какова эффективность работы ПОЛЦ (которому, если верить размещенной информации, уже более года), не известно, поскольку мы так и не смогли связаться с его создателями ни по почте, ни по телефону.

Как бы то ни было, расчет стоимости полиграфических услуг в Интернете уже нельзя назвать «считалочкой» — слишком велики потраченные на создание некоторых калькуляторов материальные ресурсы, чтобы эти системы можно было считать детскими играми. Прямую отдачу от внедрения большинства из них посчитать сложно — чаще всего она заключается в улучшении маркетинга типографий и их услуг. Заметное исключение — проект Printoffice, нацеленный исключительно на прием заказов через Интернет. Переход от подсчета стоимости заказов через Интернет к их приему таким же способом вполне логичен, однако и реализовать подобные системы намного сложнее.